네이버 인증서 이름과 청약통장의 이름이 일치하지 않습니다 해결.txt
청약 마감시간이 다된 시간에 청약홈에서 청약 신청을 하려고 보는데 네이버 인증서 로그인이 있길래 그걸로 해봤는데요..
“네이버 인증서 이름과 청약통장의 이름이 일치하지 않습니다 통장:옛이름 인증서:현재이름”
라는 팝업 메시지가 나오면서 로그인이 안됩니다… 예전에 개명을 한 탓입니다..
공인인증서 찾아서 부랴부랴 로그인했으나 접수시간 경과로 청약 접수에는 실패했습니다…
뭐 청약은 어차피 당첨 안될 거였으니까 됐고요..
다음에 올 찬스를 위해서 해당 부분을 처리를 해두기로 합니다.
근데 어디에 문의를 해야하나 헷갈립니다.
청약통장은 개명하자마자 은행에 방문해서 명의를 바꿨고요, 네이버도 그렇고요. 청약홈은 상관이 없어보이고요.
그래도 조금 생각해보니 답이 나옵니다.
은행에서 내 이름을 여러 곳에 저장해 놓고는, 개명 변경할 때 다 바꿔주지 않아서, 데이터 어딘가에 제 옛이름이 남아 있었던 것이죠.
그래서 은행에 문의합니다.
저는 KB국민은행 청약통장이라서, KB국민은행 앱에 로그인 후 상담원 채팅상담으로 먼저 말을 걸어보았습니다.
‘청약신청하려고 네이버 인증서로 로그인을 하니까 이러이러한 메시지가 떴다’고 알려주니까
본인 확인을 위해 계좌 끝(갖고 있는 아무 국민은행 계좌면 되는 듯합니다) 3자리를 눌러달라고 했고요.
3자리를 눌러 인증을 받으니 바로 처리해주었습니다. 이 모든 과정이 3분 걸렸습니다. (단 오후 6시 이전이긴 했습니다.)
개명한 이름으로 변경되었다고 상담원이 말 하자마자 다시 네이버인증서로 로그인해보니 잘 됩니다.
미리 확인해두었으면 좋았을 걸 싶습니다..